Product Introduction: Provide detailed information about product features, advantages, and technical specifications.
Konsultation og rådgivning: Besvar kundernes spørgsmål, kom med anbefalinger og hjælp dem med at vælge det bedst egnede produkt til deres behov.
Quotation and Negotiation: Provide price information and participate in price negotiations to ensure customer understanding and satisfaction.
Ordrebehandling: Bekræft ordreoplysninger, håndter betalinger og spor ordreforløb.
Logistiksupport: Assistere med at arrangere produkttransport og levering, levere logistikinformation.
Teknisk support: Tilbyd nødvendig teknisk support til produktinstallation, brug eller vedligeholdelse.
Kundekommunikation: Oprethold regelmæssig kommunikation med kunder for at sikre klarhed om alle aspekter af transaktionen.
Garanti og vedligeholdelse: Giv oplysninger om produktets garantiperiode og tag ansvaret for reparation eller udskiftning af defekte produkter i denne periode.
Teknisk support: Tilbyd teknisk support i tilfælde af problemer under produktbrug.
Kundefeedback: Lyt til kundefeedback, adresser problemer, og lav forbedringer af produkter og tjenester, når det er muligt.
Ved at levere omfattende tjenester i disse tre faser etablerer vores virksomhed stærke kunderelationer og øger kundetilfredsheden.
